Conoce las capacidades de Slack como herramienta centralizadora de las comunicaciones y el desarrollo de tu negocio. Te contaré por qué la usamos cada día, como la conocimos y cómo puede ayudarte a transformar tu negocio.

Slack, tu nueva oficina digital

Un equipo empieza a funcionar cuando dispone de canales de comunicación, procesos  y herramientas adecuadas.

 

[!] Cómo llegó a nosotros

Al principio no lo creíamos, pero hoy hace más de tres años que no enviamos un  email a alguien del equipo. Ese era el punto de partida, queríamos estar más conectados con nuestros clientes pero mucho menos pendientes del email, del móvil y del chat… Quizás tu también estés a punto de tomar una decisión que puede cambiar radicalmente tu día a dia.

¿Te suena estos problemas? Slack es la solución a :

    • Bandeja de entrada saturada
    • Dificultad de toma de desiciones en grupo
    • Falta de comunicación en tiempo real con colaboradores, clientes y proveedores
    • Distracciones innecesarias
    • Información dispersa y difícil de localizar
    • Usos de múltiples herramientas y falta de integración

 [!] Con quién lo usamos

  • Equipo interno: en sutitución del email y de las herramientas de mensajería, los mensajes y docuemntación relacionada con cada proyecto queda ordenada y priorizada hasta que se convierte en tarea.
  • Colaboradores: todas las conversaciones con uestros proveedores habituales, red de autónomos, etc ocurren de manera ordenada en un canal dedicado. Así siempre es fácil organizar una reunión, compartir documentos o tomar decisiones conjuntas,
  • Clientes: son los principales contribuidores a la conversación. En su canal se centraliza toda la conversación y documentación en torno a su proyecto. Además, por supuesto, pueden incluir comentarios puntuales, incidencias y todo lo necesario para un adecuado seguimiento del día a día.

[!] Cómo organizamos los espacios y canales

  • Para temas más privados, los canales cerrados restringen la conversación a un grupo de invitados. Solo los miembros pueden buscar y acceder a los mensajes.
  • Usamos los mensajes de tú a tú o  en pequeños grupos usados como la mensajería habitual. Sobre todo para temas muy concretos o puntuales que no requieren la creación de un canal.
  • Se crean canales grupales, abiertos o cerrados  con empresas y negocios con los que trabajas habitualmente – como clientes, proveedores y socios – para que coincidan en el mismo lugar personas de distintas organizaciones.
    • Las cuentas de invitado son muy útiles para iniciativas de más corto plazo o proyectos con colaboradores individuales.
  • Los canales abiertos se crean para generar conversación más generrica, distendida o para hacer comunicados globales.

 

[!] Nuestras funcionalidades y apps más usadas en Slack

¿Diez aplicaciones que sirven casi para lo mismo? ¿De verdad es necesario?. Por supuesto que no. Usa Slack y sustituye a gran parte de las herramientas que están provocando ruido en tus comunicaciones. Además de la pura conversación, compartir archivos y trozsos de código, nuestro uso de Slack se basa principlamente en:

    • Crear Post nativos de slack: Contienen de manera ordenad y compartible listas, minutas, y tareas a definir.
    • Compartir y localizar documentación e información con Drive
    • Crear tareas vinculadas a Trello
    • Obtener notificaciones de formularios desde Typeform con la ayuda de zapier
    • Obtener notificaciones de pagos a traves de Stripe
    • Crear salas virtuales automáticamente en Zoom
    • Recibir y atender mensajes desde el chat de nuestra web con Drift
    • Crear recordarorios con el comando nativo de slack

 

[!] Slack te lo pone fácil para empezar. ¿Te acompaño?

Aquí tienes todos los detalles que la plataforma te sugiere para inciarte en la implementación de slack en tu empresa. Si te apetece que empecemos juntos, te enseñaré a implementarlo, a crear un espacio de trabajo útil y mantenerlo por tu cuenta con un paquete de automatismos listos para empezar por todo lo alto.

Cientos de empresas y proyectos ya usan Slack como su principal canal de comunicación. Y no sólo para uso interno, también es una forma, cada vez más usada de estar en contacto con tu comunidad. ¿Te animas a probarlo?

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