¿Sabes qué es un chatbot?
Es un sistema automático programado para que hable con tus usuarios y les resuelva us dudas, pero sin que haya una persona detrás.
Su gran ventaja es que son interactivos, permiten al usuario obtener respuestas ágiles y están disponibles a cualquier hora del día.
Además, si los creas pensando en la persona que va a usarlos, pueden simular conversaciones casi reales, o al menos muy amables y útiles 😉
Hoy en día puedes hacerlo sin saber programar, sólo es necesario saber qué recorrido de atención al usuario quieres ofrecer.
Puedes usarlo, por ejemplo para:
– Resolver dudas habituales sobre tus servicios
– Guiar a tus potenciales compradores
– Atraer talento y conversar con tus candidatos
– Gestionar incidencias y recoger feedback
– Generar contactos muy cualificados
¿Quieres ver un caso de uso real?
Aquí te paso el último que he hecho para presentarme, seguro que te sirve como inspiración para imaginar el tuyo.