Seguro que te parece raro, pero debo decirte algo importante:
la transformación digital no significa nada.⠀
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Me refiero a que es un término muy utilizado ahora mismo que a veces queda demasiado ambiguo.⠀
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No hay ninguna botón, ni varita mágica, ni persona que active la transformación automáticamente.⠀
Lo que se transforman son las personas y los procesos, sistemas y herramientas que usan para dar vida a los productos, servicios y a su relación con los clientes.
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Y detrás de ellos siempre hay objetivos, decisiones, métricas… Un conjunto de parámetros que nos permiten evaluar el avance y aplicar la mejoracontinua inherente al proceso.⠀
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Por eso, antes de iniciar la transformación digital de tu proyecto te invito a preguntarte:⠀
- ¿Qué necesita mi modelo de negocio actual para funcionar mejor? ⠀
- ¿Cómo puedo aportar más valor a mis clientes de manera más sostenible?⠀
- ¿Para qué necesito yo las nuevas herramientas digitales que ofrece el mercado?⠀
- ¿Quién puede hacerse cargo del proceso de aprendizaje e implementación dentro de tu negocio?⠀
- ¿Con qué indicadores vas a medir el éxito o la necesidad de mejora del proceso de transformación?⠀
Si quieres hacer tú propia lista de preguntas y respuestas sobre la transformación digital de tu negocio con mi acompañamiento, ya sabes dónde encontrarme.⠀